Si tienes alguna pregunta relacionada con atingi, tienes dificultades técnicas o deseas enviar comentarios, existen varios canales que te brindan ayuda rápidamente.
Si tienes preguntas generales sobre la navegación, los cursos y la plataforma atingi, puedes visitar nuestras preguntas frecuentes. No necesitas iniciar sesión para esto.
Si has iniciado sesión en tu cuenta y tienes una pregunta que no está respondida en las Preguntas frecuentes, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte de atingi. Simplemente haz clic en el ícono del signo de interrogación (?) en la parte superior derecha de tu pantalla y selecciona "Solicitar ayuda".
Ahora debes ingresar un título para tu solicitud y seleccionar uno de los temas del menú desplegable. En la descripción puedes proporcionar enlaces o información adicional. También puedes agregar un archivo adjunto, como una captura de pantalla.
Haz clic en "Enviar" para enviar la solicitud al equipo de soporte de atingi.
Recibirás respuesta a tu pregunta lo antes posible. La respuesta del equipo de atingi se puede encontrar en "Mis solicitudes de soporte" y, además, se te enviará por correo electrónico.
Si tienes problemas con el inicio de sesión o el registro, y no puedes acceder a tu cuenta de atingi, también puedes escribir un correo electrónico a help@atingi.org. Nuestro equipo de soporte responderá el correo electrónico lo antes posible.