Approfondissement : Activités à embranchements sur atingi

Qu’est-ce qu’une scénarios à embranchements et pourquoi est-elle utile ?

Les scénarios à embranchements permettent aux apprenants de faire des choix et d’expérimenter différents résultats en fonction de leurs décisions. Au lieu de consommer passivement du contenu, les apprenants s’engagent activement dans des situations réalistes et voient les conséquences de leurs actions. Cela rend l’apprentissage plus pertinent, plus mémorable et plus efficace — en particulier pour les sujets qui impliquent du jugement, de la résolution de problèmes ou des applications concrètes. Elles constituent un excellent choix pour les formations basées sur des scénarios, le développement des compétences comportementales (soft skills), les situations de conformité, ainsi que la formation aux processus ou à la sécurité, où « ce que vous faites ensuite » compte plus que la simple mémorisation d’informations.

Sur atingi, les scénarios à embranchements peuvent être créées soit avec l’activité Leçon de Moodle, soit à l’aide de différentes variantes d’activités H5P. La principale différence entre l’activité Leçon de Moodle et les activités H5P réside dans leur objectif et dans la manière dont elles analysent le comportement des apprenants. L’activité Leçon est le meilleur choix lorsque le suivi, l’évaluation et une logique de décision structurée sont nécessaires, tandis que les activités H5P sont idéales lorsque l’objectif est de créer des expériences à embranchements engageantes et visuellement riches, avec des besoins de reporting plus légers. Il est bien sûr possible d’ajouter un quiz noté en complément des activités H5P non notées dans n’importe quel cours.

Activité Leçon de Moodle

L’activité Leçon de Moodle est conçue spécifiquement pour l’apprentissage structuré et basé sur des décisions. Elle prend en charge des embranchements complexes avec plusieurs parcours et résultats, et offre un suivi et des rapports très détaillés. Les formateurs peuvent consulter des informations précises sur la progression des apprenants, leurs réponses, leurs tentatives, le temps passé et leurs notes. L’embranchement repose sur des règles claires qui déterminent où les apprenants iront ensuite, ce qui rend l’activité Leçon particulièrement adaptée à la formation à la conformité, aux scénarios évalués et aux situations où le reporting aux responsables est important. Sa présentation est généralement plus axée sur le texte et moins visuelle, mais elle fournit des analyses d’apprentissage fiables.

Suivi dans les activités Leçon de Moodle

L’activité Leçon prend en charge les scénarios à embranchements tout en offrant un suivi et des rapports fiables. Comme les apprenants peuvent suivre des parcours différents, le suivi fonctionne différemment de celui d’un quiz standard, mais le parcours individuel de chaque apprenant est enregistré. Les apprenants n’ont pas besoin de consulter toutes les pages : seul leur parcours choisi est pris en compte. L’achèvement est défini par le créateur du cours et peut être basé sur :

• l’atteinte de la fin de la leçon,
• l’obtention d’une note minimale,
• ou la consultation d’un certain nombre de pages.

La notation est basée uniquement sur les pages de questions. Les pages de contenu sont utilisées pour la narration et la navigation et n’influencent pas la note. Les questions peuvent attribuer des points, fournir un retour d’information et diriger les apprenants vers différents parcours. Lorsque les apprenants rencontrent un nombre différent de questions, le système normalise automatiquement les scores afin qu’aucun parcours ne soit avantagé ou pénalisé.

Si plusieurs tentatives sont autorisées, chacune est suivie séparément, et la note finale est calculée selon la méthode choisie (la plus élevée, la moyenne, la première ou la dernière tentative). Les formateurs et les responsables peuvent consulter les résultats via les rapports de la Leçon, qui indiquent :

• le statut d’achèvement,
• les notes,
• les tentatives,
• le temps passé,
• et les parcours détaillés des apprenants, y compris les pages visitées et les réponses sélectionnées.

La bonne pratique consiste à utiliser les pages de contenu pour la narration et les pages de questions pour les décisions que vous souhaitez évaluer, à autoriser plusieurs tentatives pour les scénarios axés sur l’apprentissage, et à garder des règles de notation simples et transparentes.

Créer une activité Leçon Moodle avec différents parcours

Étape 1 : Ajouter une activité Leçon

• Allez dans votre cours
• Activez le mode édition
• Cliquez sur Ajouter une activité ou une ressource
• Sélectionnez Leçon
• Cliquez sur Ajouter

Étape 2 : Configurer les paramètres de base de la leçon

• Saisissez un nom de la leçon (ex. Scénario de réclamation client)

• Dans Description, expliquez ce que les apprenants vont faire

• Dans Apparence :

• Désactivez la barre de progression (recommandé pour les activités à embranchements)

• Dans Contrôle du déroulement :

• Permettre la relecture par les étudiants = Oui (optionnel)
• Définissez le nombre maximum de tentatives si nécessaire

• Dans Note :

• Note = 100
• Leçon d’entraînement = Non (ainsi les questions comptent dans la note du cours)

• Cliquez sur Enregistrer et afficher

Étape 3 : Ajouter votre première page de contenu

• Cliquez sur Ajouter une page de contenu

• Saisissez :

• Titre de la page (ex. La situation)
• Contenu de la page (décrivez le scénario, par ex. un client mécontent envoyant un e-mail de réclamation)

• Sous Contenu 1 :

• Entrez le texte du choix (ex. S’excuser et poser des questions)
• Saut = Page suivante

• Sous Contenu 2 :

• Entrez un autre choix (ex. Défendre la politique de l’entreprise)
• Saut = Page suivante

• Cliquez sur Enregistrer la page

Étape 4 : Créer les parcours à embranchements

Créez maintenant une page pour chaque option.

• Cliquez sur Ajouter une page de contenu

• Titre : Vous vous excusez
• Contenu : Décrivez ce qui se passe lorsque l’apprenant s’excuse
• Contenu 1 : texte du bouton permettant aux apprenants d'accéder à la page suivante ; par exemple, un bouton menant à un quiz destiné à tester leurs connaissances pourrait s'intituler « Quiz »
• Saut : Pour l'instant, sélectionnez « Page suivante ». Plus tard, une fois que vous aurez créé ce quiz, vous reviendrez ici pour sélectionner la page que vous aurez créée.

• Ajoutez une autre page de contenu

• Titre : Vous défendez la politique
• Contenu : Décrivez la réponse moins utile
• Contenu 1 : texte du bouton permettant aux apprenants d'accéder à la page suivante ; par exemple, un bouton menant à un quiz destiné à tester leurs connaissances pourrait s'intituler « Quiz »
• Saut : Pour l'instant, sélectionnez « Page suivante ». Plus tard, une fois que vous aurez créé ce quiz, vous reviendrez ici pour sélectionner la page que vous aurez créée.

• Revenez ensuite à La situation

• Cliquez sur Modifier

• Définissez le Sauter pour chaque choix :
• S’excuser → Vous vous excusez
• Défendre la politique → Vous défendez la politique

• Cliquez sur Enregistrer

Étape 5 : Ajouter des pages de questions notées C’est ici que les points sont attribués.

Placez une page de question après des décisions importantes, par exemple après :

• Vous vous excusez
• Vous défendez la politique
• Cliquez sur Ajouter une page de question
• Choisissez Choix multiples (idéal pour les scénarios)

• Cliquez sur Ajouter
• Sur la page de création de la question, choisissez un titre pour cette page, puis rédigez votre question à l'intention des apprenantes et apprenants dans le champ Contenu de la page.

• Ci-dessous ajoutez les réponses dans chaque page de question

Réponse 1 (correcte)

• Réponse : Indiquez la bonne réponse à votre question comme Demander le numéro de commande et s’excuser à nouveau
• Feedback : Donnez votre avis sur le choix de cette réponse ; comme : Correct – cela montre de l’empathie et permet de recueillir des informations.
• Saut : Indiquez ici où les apprenantes et apprenants doivent se rendre après avoir sélectionné cette réponse comme Page suivante
• Score : En sélectionnant « 1 », vous indiquez que cette option est la bonne et que les apprenantes et apprenants obtiendront la note correspondante.

Réponse 2 (fausse)

• Réponse : Dire que les retards sont normaux
• Feedback : Cela ne montre pas un bon service client.
• Sauter : Cette page ou vers une page de contenu explicative
• Score : 0

Réponse 3 (fausse)

• Réponse : Ignorer la réclamation
• Saut : Cette page ou vers une page de contenu explicative
• Score : 0

Cliquez sur Enregistrer la page

Étape 6 : Ajouter des questions différentes selon les parcours

Répétez l’étape 5 après Vous défendez la politique, mais avec des questions adaptées au choix moins pertinent.

Cela permet :

• Aux bons parcours → des questions plus faciles
• Aux mauvais choix → des questions plus difficiles ou davantage de remédiation

Étape 7 : Créer des pages de fin avec feedback

Ajoutez des pages de contenu pour les résultats finaux.
Exemples :

• Bon résultat
• À améliorer

Chaque page doit inclure :

• Un résumé de la performance
• Ce qui a été bien ou mal fait

Définissez Saut = Fin de la leçon

Étape 8 : Contrôler où les réponses envoient les apprenants

Pour chaque page de question :

• Les bonnes réponses → sautent vers l’avant
• Les mauvaises réponses → renvoient vers :
• La même question, ou
• Une page de contenu expliquant l’erreur

Activités H5P

Les activités H5P mettent davantage l’accent sur l’engagement visuel et la narration. Elles sont généralement plus rapides et plus faciles à créer qu’une activité Leçon avec plusieurs parcours. L’embranchement dans H5P est le plus souvent basé sur la navigation et fonctionne mieux pour des scénarios de complexité simple à moyenne. Le suivi est plus limité et se concentre généralement sur l’achèvement plutôt que sur la notation. Ces activités sont particulièrement adaptées à la formation aux compétences comportementales (soft skills), à l’apprentissage exploratoire et aux scénarios vidéo où l’engagement est plus important que l’évaluation formelle.

Veuillez noter que vous pouvez toujours ajouter en complément une activité Quiz Moodle après une activité H5P. De cette façon, vous pouvez créer un contenu engageant basé sur des scénarios, puis y ajouter une vérification des connaissances notée dans une activité séparée.

Branching Scenario

Le Branching Scenario de H5P est particulièrement utile lorsque vous souhaitez créer du contenu décisionnel engageant et visuellement riche avec une configuration minimale. Son principal avantage est sa facilité d’utilisation : les parcours à embranchements sont construits de manière visuelle, ce qui permet de comprendre et d’ajuster facilement le déroulement d’un scénario sans avoir à gérer des paramètres complexes. Il prend en charge le texte, les images, la vidéo et des questions simples, ce qui le rend idéal pour la narration et les expériences d’apprentissage immersives.

Le Branching Scenario H5P est particulièrement adapté à la formation aux soft skills, à l’apprentissage exploratoire, ainsi qu’aux scénarios d’introduction ou d’entraînement, où l’engagement et le réalisme sont plus importants que le suivi détaillé ou la notation.

Guide étape par étape

Vous pouvez consulter le tutoriel vidéo détaillé sur les activités de scénario à embranchements H5P ici ou en cliquant sur l'icône « ? » située à gauche dans le menu de l'activité (La vidéo est disponible en anglais). Vous pouvez également suivre les étapes décrites ci-dessous.

Étape 1 : Ajouter une activité H5P

• Allez dans votre cours
• Activez le mode édition
• Cliquez sur Ajouter une activité ou une ressource
• Sélectionnez H5P
• Cliquez sur Ajouter

Étape 2 : Choisir le type de contenu

• Cliquez sur Utiliser la banque de contenus pour gérer les fichiers H5P

• Cliquez sur Ajouter et choisissez Branching Scenario

Étape 3 : Construire la structure du scénario

• Cliquez sur paramètres et ajoutez un écran de départ

• Revenez à la section « Contenu » en cliquant sur l'icône en forme de crayon. Vous pouvez alors choisir parmi différents types de contenu, tels que des vidéos, du texte, des images ou des présentations, et les ajouter à votre cours en les faisant glisser depuis le menu de gauche vers le centre de l'éditeur d'activité.

• Une fois l'activité sélectionnée déposée au centre, vous pouvez lui attribuer un titre et la modifier.

• Pour créer une question à choix multiples permettant de diviser votre cours en plusieurs parcours pour les apprenants, faites glisser la « question de ramification » du menu de gauche vers le centre de l'éditeur, après l'activité qui doit être suivie de la question. Pour les points de décision 

• Définissez les options de réponse

• Pour chacune des options de réponse, vous pouvez désormais définir la suite du parcours. Par exemple, si la bonne réponse est sélectionnée, vous pouvez afficher un élément de texte différent de celui qui s'affiche si l'option de réponse incorrecte a été choisie. Vous pouvez ainsi adapter votre cours au niveau de connaissances des apprenantes et apprenants.

Étape 4 : Créer différentes fins

• Ajoutez des écrans de fin: Reliez chaque branche à une fin spécifique. Pour créer une page de fin spécifique pour un parcours, accédez à l'élément de contenu qui doit constituer la dernière étape de ce parcours. Ensuite, faites défiler la page jusqu'à la section « Options avancées de ramification » et sélectionnez l'option « fin de scénario personnalisé » dans le menu déroulant. Vous pouvez alors attribuer un titre à votre dernière page, y ajouter du texte ou insérer une image.