Si vous avez mis en place une enquête post-formation afin de recueillir l’avis des apprenants sur l’impact perçu de votre offre de formation, vous souhaitez leur rappeler de revenir sur la formation et de participer à cette enquête quelque temps après avoir terminé leur formation.
Grâce à l’activité de réengagement, vous pouvez vous assurer que les apprenants ayant terminé le cours reçoivent une notification les invitant à donner leur avis. Ces deux activités – l'enquete post-formation et le réengagement – doivent figurer dans la tuile « Certificat » et ne seront accessibles aux apprenants qu’après l’envoi du rappel programmé.
Paramètres de réengagement pour les rappels post-formation
Dans l’idéal, il vous suffit d’utiliser le questionnaire, l’activité de feedback et l’activité de réengagement fournis dans votre modèle de formation.
Dans ce cas, il vous suffit de mettre à jour les éléments suivants dans votre activité de réengagement préexistante :
Sous « Détails de la relance », veuillez vous assurer que la notification est envoyée « Après un délai » (paramètre : « notifier l’utilisateur » = « après un délai »). La durée du délai doit correspondre au moment, après la fin du cours, où vous souhaitez que le rappel soit envoyé aux participants ; par exemple, sélectionnez « 12 semaines » si les apprenants doivent recevoir le rappel 3 mois après avoir terminé le cours (paramètre : « délai de notification » = « [X] semaines »).
La durée du délai doit être coordonnée avec vos indicateurs ou, si vous n’en avez pas, le rappel ne doit pas être envoyé immédiatement après la fin du cours par l’utilisateur.
La case « Supprimer la notification si l’activité cible est terminée » doit être cochée comme indiqué sur la capture d’écran ci-dessous, et vous devez sélectionner l’activité de retour d’information correspondante.
Sous « Restreindre l’accès », sélectionnez « L’apprenant doit répondre aux critères suivants » > « Cours terminé – Oui ».
Laissez les autres paramètres et le contenu du message tels quels.
Dans les paramètres d’achèvement, il est recommandé de définir la durée sur la même période que celle du délai (« Durée de réengagement » = délai de notification). Ainsi, les apprenants ne pourront pas accéder au questionnaire de retour d’expérience avant d’avoir reçu le rappel. Cela leur laissera également suffisamment de temps pour évaluer l’impact de ce qu’ils ont appris.
L’activité de réengagement est toujours invisible pour les apprenants sur la page du cours et sera automatiquement marquée comme terminée une fois que la « durée » configurée sera écoulée.
Ajouter une activité de réengagement à partir de zéro
Si vous ne travaillez pas à partir d’une copie de votre modèle de formation mais que vous souhaitez tout de même ajouter un questionnaire post-formation et un rappel de réengagement, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour configurer ce dernier.
Comme toute autre activité, le rappel de réengagement peut être ajouté à un cours en activant le mode édition et en cliquant sur le signe « + » dans la section correspondante pour ajouter une nouvelle activité au cours.
Dans l’activité, vous devez définir le message à envoyer aux utilisateurs (veuillez utiliser le texte fourni dans votre modèle de cours), le délai après lequel la notification doit être envoyée et la condition à laquelle elle est envoyée.
Détails de la relance
Sous « Détails de la relance », veuillez vous assurer que la notification est envoyée « Après un délai » (paramètre : « Notifier l’utilisateur » = « après un délai »). La durée du délai doit correspondre au délai après la fin du cours au bout duquel vous souhaitez que le rappel soit envoyé aux participants ; par exemple, sélectionnez « 3 mois » si les apprenants doivent recevoir le rappel 3 mois après avoir terminé le cours (paramètre : « délai de notification » = « [X] semaines »). La durée du délai doit être coordonnée avec vos indicateurs ou, si vous n’en disposez pas, le rappel ne doit pas être envoyé immédiatement après la fin de la formation par un utilisateur.
Le nombre de rappels doit être fixé à 1, afin que les apprenants reçoivent un seul rappel une fois le délai écoulé.
L’objet de la notification correspond à l’objet de l’e-mail que les apprenants recevront, et le contenu de la notification correspond au texte de l’e-mail.
Dans le texte, vous devez utiliser des espaces réservés tels que %coursefullname% (qui insère automatiquement le nom de la formation) et https://online.atingi.org/course/view.php?id=%courseid% (qui insère le lien vers la formation).
Veuillez toujours utiliser ou copier le modèle fourni dans votre propre cours modèle pour cette notification, sinon les images ne s’afficheront pas correctement.
Objet :
Vos commentaires sur atingi !
Contenu :
Félicitations pour avoir suivi le cours %coursefullna